
金融投资网讯(记者 梅婧)8月25日,海底捞国际控股有限公司(以下简称“海底捞”,股票代码:公布2025年上半年业绩报告。 2025年上半年,海底捞实现营业收入207.03亿元,净利润17.55亿元,核心经营利润24.08亿元。
2025年上半年,餐饮市场面临竞争加剧、消费需求迭代的复杂环境。对此,海底捞表示将继续坚持“一手抓顾客,一手抓员工”的核心管理理念,积极应对市场挑战。一方面,海底捞持续探索创新火锅场景、研发特色产品、精细化运营、强化供应链与数字化能力,以进一步优化产品和服务、加强品牌差异化优势;另一方面,稳步推进多品牌战略,寻求新的业务增长路径。凭借上述举措,海底捞保持行业领先地位,向长期可持续发展方向迈进。
财报显示,今年上半年海底捞自营餐厅整体翻台率为3.8次/天,同店翻台率为3.8次/天,上半年海底捞接待顾客总数近1.9亿人次。海底捞餐厅翻台率及客流量于2025年上半年有所下降,主要由于餐饮市场竞争加剧,顾客消费需求变化等影响。
在这大背景下,以顾客、员工、产品、场景为抓手的“不一样的海底捞”计划,在今年上半年持续推动海底捞在各业务层面实现创新,通过区域化上新和多元消费场景打造、专属客户经理等举措,打造“千店千面”的丰富体验感,满足消费者的多元化需求。
在顾客端,海底捞通过专属客户经理建立顾客链接,满足顾客的个性化需求,提供延伸服务,提升顾客满意度;员工端,海底捞通过系统化的成长体系赋能员工发展,不断增强团队的归属感与凝聚力,为服务质量的稳定提升奠定坚实基础。
在产品端,海底捞鼓励基于区域消费特征开发个性化产品,让产品更贴合当时当地市场需求,增强区域竞争力;场景端,海底捞聚焦多元消费场景创新,打造特色产品场景、夜宵场景、亲子互动、宠物友好等主题店型,满足现有顾客和潜在消费者多样化的消费需求。
财报显示,主打鲜切鲜活产品的标准版主题店已营业超过50家;而随着各地夜经济的持续繁荣,海底捞加快布局夜间生态,推出特色产品和服务,丰富夜宵时段用餐体验,截至6月底,夜宵场景主题店已改造近30家。
值得注意的是,2025年上半年,海底捞外卖业务收入增长近60%。除了传统火锅外卖,主打“一人食”场景的海底捞“下饭火锅菜”外卖增长迅速,上半年贡献超过55%的外卖收入。海底捞拌饭、自制饮料等外卖新品类也在测试过程中。
此外,2025年上半年,海底捞不断开拓营销思路,继续升级海底捞品牌。海底捞与更多元化的IP进行合作,合作对象包括当红艺人、热播影视剧、知名国漫、儿童动画片等,精准触达亲子及年轻客群,拉动到店消费。资料显示,截至2025年6月底,海底捞会员人数已突破2亿。
海底捞在财报中表示,“未来,我们将整合多品牌、多品类资源,打造海底捞外卖超级厨房,探索卫星店新模式,驱动收入与利润双增长。同时打通三方平台与会员体系,搭建私域运营体系,进一步提升用户黏性与运营效率。”
从门店数量看,截至2025年6月30日,海底捞品牌共经营1363家餐厅,其中自营餐厅中国大陆地区1299家,港澳台地区23家,另有加盟餐厅共41家。2025年上半年,海底捞持续进行海底捞门店网络优化,期内新开自营餐厅25家,加盟餐厅3家。
同时,海底捞继续落实“啄木鸟计划”,主动关停了一些经营表现不达预期、增长潜力不足的餐厅,另有部分餐厅因其他商业原因停止营业。
值得关注的是,海底捞自2024年开放加盟后,采用“老店+ 新店”组合加盟模式,已经初步验证了加盟模式在规模化布局中的可行性,并沉淀了优质加盟商资源。海底捞在财报中表示,“我们将继续秉持‘质量优先、稳中求进’的原则,统一规划品牌门店网络布局,并保证海底捞加盟门店全运营环节与自营店保持一致,维护品牌口碑。未来,随着加盟模式的逐渐成熟,在发展主品牌的同时,也会助力‘红石榴计划’多品牌的发展。”
事实上,多品牌发展是海底捞的长期发展战略之一。自“红石榴计划”提出以来,海底捞已孵化多个餐饮品牌,带动其他餐厅收入同比明显增长。
截至2025年6月30日,除海底捞火锅之外,海底捞运营“焰请烤肉铺子”“从前印巷”“小嗨爱炸”等14个餐饮品牌共计126家餐厅,其中“焰请烤肉铺子”在报告期间内新开46家,门店数量达到70家。财报数据显示,包括“焰请烤肉铺子”在内的“其他餐厅收入”达5.97亿元,同比增长227.0%,收入端贡献明显。
2025年上半年,海底捞通过放宽创业门槛、修订完善创业制度、制定引入外部优秀品牌的激励机制,加速创业品牌的布局。下半年,现有品牌将聚焦单店模型优化,重点孵化品牌将完成原型店打造。
海底捞方面表示,会定期对创业品牌进行评估与筛选,集中资源扶持潜力项目,强化多品牌协同效应。
“通过智能中台,将过往优秀的管理经验沉淀,形成一套科学的管理体系,从顾客服务、员工管理、产品研发、品牌营销、拓店选址等方面,结合自动化、数字化、智能化技术与流程,实现为现有品牌和品类赋能的效果。除此之外,通过智能中台,有效为门店员工减负,降低管理门店的难度,提升门店管理决策效率和质量。中长期将为‘红石榴计划’中多品牌赋能,最终打造一个餐饮生态智能中台体系。” 海底捞在财报中表示。
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